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【compass-log】第3815号〜お、ねだん以上!安すぎるので、もっと払わせて下さい〜


先日、ちょっと驚くほどよいサービスを受けさせて戴き、えらく感動しておりますw

高揚感が半端なく、数日経ってもココロが揺れに揺れております!

いやぁ、いつも、

「お客様に価値提供する」とか

「期待値を凌駕する」とか

そんなことを「考えて」はいますが、

実際にどれほどできているかと、胸に手を当てると痛みを覚えます。。。

先日受けたサービスや価値提供は、ホント驚くものでした。

「お、ねだん以上」ってやつです。

家具を買ったわけではございませんw

値段以上過ぎて、こちらから、

「もっと払います」って言いたくなり、

ついホントに言ってしまいましたよw

先方は受け取って戴かなかったですが、こちらは本気で「もっと払ってもよい」「安すぎる!」と思いましたヨ。

「お、ねだん以上」の商品サービスを提供するってこういうことか、とめちゃくちゃ勉強になりました。

ワタシも顧客の期待を大幅に凌駕し、感動させるほどの価値提供したいなと改めて思いました。

そのためには、求めていることを知り、さらにその真相や深層にあるものにリーチし、それを解決して差し上げることですね。

もっとチカラつけて、世の中やお客様へ少しでも大きな価値を提供していこうと思ったものです。

●感想、 フィードバック、コメント、気づいたことなど戴けば幸いです。

このままコメントして戴いても、メッセージで戴いても構いません。

よろしくお願いします。